Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von GlobalGate

Wir erfassen auch bestimmte Informationen durch Cookies und andere Technologien (siehe Abschnitt 7 unten), die Daten über die Nutzung unserer Websites und die Nutzung unserer Dienste beinhalten, einschließlich: (i) Browser- und Gerätedaten, wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem- und Internetbrowsertyp, Name und Version des Betriebssystems, Hersteller und Modell des Geräts, Sprache, Plug-Ins, Add-Ons; (ii) Transaktionsdaten wie Einkäufe, Kaufbetrag, Kaufdatum und Zahlungsmethode; (iii) Cookie- und Tracking-Technologiedaten, wie zum Beispiel die aufgewendete Zeit für diese Dienste, besuchte Seiten, Spracheinstellungen und andere anonyme Verkehrsdaten. In den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums, wo dies der Fall ist, können solche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als "personenbezogene Daten" behandelt werden. 

2. Wie verwenden wir Informationen, die wir sammeln?

Wir verwenden Informationen, die wir über Sie sammeln, um (i) Ihnen die von uns angebotenen Zahlungsdienste bereitzustellen; (ii) Betrug zu erkennen und zu verhindern; (iii) zur Förderung, Analyse und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen; und (iv) die Händler über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren.

Dies sind Beispiele dafür, wie wir personenbezogene Daten verwenden können:

• Zahlungsvorgänge abwickeln und unsere Dienstleistungen erbringen;
• Identität für Compliance-Zwecke überprüfen;
• einen Antrag eines potenziellen Händlers zur Nutzung unserer Dienste zu bewerten;
• Risiken managen oder Betrug oder andere potenziell illegale oder verbotene Aktivitäten aufdecken, verhindern und / oder zu mildern;
• auf Anfragen reagieren und Kundensupport anbieten (z. B. im Zusammenhang mit Rückbelastungen);
• für Audits, regulatorische Zwecke und die Einhaltung von Industriestandards;
• Marketing-Mitteilungen an unsere Händler senden;

Beachten Sie, dass wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten für mehr als einen rechtmäßigen Grund verarbeiten, abhängig von dem jeweiligen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, wie: öffentliches Interesse; gesetzliche Verpflichtung (erforderlich zur Erfüllung einer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung); Erfüllung eines Vertrages (notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, an dem Sie beteiligt sind, oder um Schritte zu unternehmen, bevor Sie einen Vertrag abschließen); und unser berechtigtes Interesse.

3. Weitergabe von Informationen

Im Allgemeinen erheben, speichern und verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Servern in der Europäischen Union. Wir geben Ihre persönlichen Daten an unsere Partner weiter, darunter:

(i) verbundene Unternehmen, die wir kontrollieren oder unter gemeinsamer Kontrolle stehen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen;

(ii) Serviceanbieter, die uns bei der Bereitstellung der Services unterstützen, einschließlich Zahlungsabwicklung (z. B. Finanzinstitute, Zahlungsmethodenanbieter, Kartenbearbeiter, Erwerbende-Banken), Website-Hosting, Informationstechnologie und zugehörige Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail Lieferung, Betrugsprävention und Risikominderung;

(iii) Kartenschemas (Visa oder MasterCard) zur Erbringung unserer Dienste im Rahmen der Regeln und Vorschriften der Kartenschemas sowie Entitäten, die MATCH- (MasterCard) und VMAS (Visa) -Datenbanken verwalten, wenn Sie die Dienste für Zahlungskartentransaktionen missbrauchen oder die Karte betreibende Schemata erkennen, dass sie ihrer Marke schaden oder ob wir dies aufgrund der Regeln und Vorschriften von Card Schemas erforderlich machen.

(iv) Unseren Händlern, soweit erforderlich, um Zahlungen abzuwickeln oder die Services bereitzustellen (z. B. Transaktionsinformationen zu den Käufen, die von Kunden über unsere Zahlungsverarbeitungs-Services getätigt werden). Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn wir zur Offenlegung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen Anordnung nachzukommen.

4. Grenzüberschreitende Überweisung

Wenn GlobalGate personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, einschließlich der Vereinigten Staaten von Amerika, in denen möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen als in Ihrem Land gelten, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Übermittlungen den geltenden Daten entsprechen Schutzgesetze und -bestimmungen und der Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Standards. Diese Maßnahmen können die Überprüfung der Datenschutz - und Sicherheitsstandards von Drittanbietern umfassen, die Überprüfung, ob sie die Einhaltung des EU - US - Datenschutzschilds und gegebenenfalls des Schweizer - US - Datenschutzschilds bestätigt haben und / oder entsprechende Verträge abschließen (Grundlage der von der EU-Kommission angenommenen und über ihre Homepage verfügbaren Vorlage).

5. Sicherheit

Wir haben angemessene administrative, technische und physische Vorkehrungen getroffen, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, versehentlichen Verlust, Veränderung, unbefugte Weitergabe oder Zugriff, Verwendung und alle anderen rechtswidrigen Formen der Verarbeitung der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu schützen. Bei der Verarbeitung von Kartendaten werden diese Daten nur in Übereinstimmung mit den strengen Anforderungen der PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) in verschlüsselter Form verarbeitet. Nur wenn wir die PCI-DSS-Anforderungen erfüllen, dürfen wir Debit- oder Kreditkartenzahlungsdienste erbringen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.pcisecuritystandards.org.

6. Aufbewahrungsdauer von Daten

Wir werden personenbezogene Daten für den Zeitraum aufbewahren, der erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist erforderlich oder gesetzlich zulässig. Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Verpflichtungen haben, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten aufzubewahren, einschließlich der Sicherstellung, dass Transaktionen angemessen verarbeitet, abgewickelt, zurückerstattet oder zurückgebucht werden können, um Betrug zu erkennen und Geldwäsche zu verhindern andere Gesetze und Regeln, die für uns und unsere Finanzdienstleister gelten. Wenn Ihr GlobalGate-Konto geschlossen ist, behalten wir uns die Möglichkeit vor, bestimmte Daten so lange aufzubewahren und aufzurufen, wie dies zur Einhaltung geltender Gesetze oder Kartensystemregeln erforderlich ist. Im Rahmen der geltenden schweizerischen Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche müssen wir die relevanten Daten mindestens fünf Jahre lang aufbewahren.

7. Cookies

Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen oder unsere Dienste nutzen, können wir oder unsere autorisierten Serviceanbieter kleine Dateien auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät ablegen. Bei diesen Dateien kann es sich um Cookies, Pixel-Tags oder "Flash-Cookies" (zusammen "Cookies") handeln. Das Cookies-Set kann Informationen über Sie, Ihren Computer oder Ihr Gerät, Ihre Nutzung unserer Website und Ihre allgemeine Internetnutzung erhalten. Diese Technologien erleichtern es Ihnen, sich anzumelden und die Websites zu verwenden, Sie als Kunden zu erkennen, uns Feedback zu geben, welche Teile der Website Sie besuchen, damit wir die Wirksamkeit der Website beurteilen und ein Angebot erstellen können Besseres, schnelleres und sichereres Erlebnis, Werbezwecke, Messen der Werbewirksamkeit, Sicherstellen, dass die Sicherheit Ihres Kontos nicht beeinträchtigt wird, Risiken minimieren und Betrug verhindern.
Die Arten von Cookies, die wir verwenden, fallen im Allgemeinen in eine von vier Verwendungskategorien: 

Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und erforderlich. Sie ermöglichen es Ihnen, auf der Website zu navigieren und deren Funktionen zu nutzen. Dazu gehören beispielsweise Cookies, mit denen sich Benutzer in sichere Bereiche unserer Websites einloggen können.

Leistung / Analytische Cookies
Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Sie die Website verwenden, einschließlich der Websites, auf die Sie am häufigsten zugreifen, und ob Sie von bestimmten Seiten Fehlermeldungen erhalten. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem Sie zum Beispiel sicherstellen, dass Sie leicht finden, wonach Sie suchen.
Funktions-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es einer Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z. B. Ihre Wahl der Sprache oder Region). Sie werden verwendet, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren. 

Gezielte Cookies
Diese Cookies erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die einzelnen besuchten Seiten und die folgenden Links. Diese Cookies werden verwendet, um das Marketing an Sie und Ihre Interessen anzupassen. Informationen, die durch Tracking-Cookies gesammelt werden, werden im Allgemeinen für Online-Werbung verwendet. Sie werden auch verwendet, um die Anzahl der Anzeigezeiten einer Anzeige zu begrenzen und die Wirksamkeit der Werbekampagne zu messen.

Wir können Dritte, wie z. B. Werbenetzwerke und -börsen, verwenden, um Ihnen die Schaltung Ihrer Werbung zu ermöglichen. Diese Werbenetzwerke und Börsenanbieter von Drittanbietern verwenden möglicherweise Cookies, Web-Beacons oder ähnliche Technologien von Drittanbietern, um Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und an anderen Stellen im Internet zu sammeln. Die Informationen, die diese Dritten sammeln, können dazu verwendet werden, Ihnen auf unseren Websites oder anderswo im Internet relevantere Werbung zu bieten. Cookies von Drittanbietern unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern.

(i) Pixel-Tags, auch Web Beacons und clear GIFs genannt, können in Verbindung mit einigen Services verwendet werden, um unter anderem die Aktionen von Website-Benutzern (z. B. E-Mail-Empfänger) zu verfolgen, den Erfolg unserer Marketingkampagnen zu messen und Statistiken darüber zu erstellen Nutzung der Services und Antwortraten. 
(ii) Drittanbieter-Analytics - Wir verwenden Google Analytics, das Cookies und ähnliche Technologien verwendet, um Informationen über die Nutzung der Services zu sammeln und zu analysieren und über Aktivitäten und Trends zu berichten. Dieser Dienst kann auch Informationen über die Nutzung anderer Websites, Apps und Online-Ressourcen sammeln. Sie können die Praktiken von Google auf ihrer Website erfahren 
(iii) Flash-Cookies - Wir können Adobe Flash und andere Technologien verwenden, um unter anderem Informationen über Ihre Nutzung der Dienste zu sammeln und zu speichern. Wenn Sie Flash-Cookies blockieren oder steuern möchten, können Sie Ihre Einstellungen anpassen.

Verwaltung und Kontrolle von Cookies
Cookies können normalerweise deaktiviert oder aus dem Cookie-Ordner Ihres Browsers gelöscht werden. Möglicherweise können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass er keine Cookies akzeptiert. Beachten Sie jedoch, dass dies Ihre Fähigkeit zur Nutzung der von uns angebotenen Dienste beeinträchtigen kann und die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-10
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
Firefox: https://support.mozilla.org/products/firefox/cookies
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

8. Websites von Dritten

Unsere Websites können von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites Dritter enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites von Dritten übermitteln.

9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Wenn Sie keine marketingbezogenen E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie diese über den in diesen E-Mails enthaltenen Link zum „Abbestellen“ abbestellen. Wir werden versuchen, Ihren Anforderungen so schnell wie möglich nachzukommen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise wichtige Verwaltungsnachrichten senden, die Sie benötigen, um Ihnen unsere Services zur Verfügung zu stellen, wenn Sie es ablehnen, Marketing-bezogene E-Mails von uns zu erhalten.

Im Allgemeinen haben Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten (Recht auf Zugriff, Recht auf Berichtigung, Recht auf Beschränkung, Recht auf Widerspruch, Löschung oder Recht auf Datenübertragbarkeit). Wenn Sie persönliche Daten, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben, überprüfen, korrigieren oder aktualisieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich bei Ihrem Händlerkonto anmelden oder uns unter  kontaktieren. Wenn Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail senden, geben Sie bitte in der E-Mail an, welche persönlichen Daten geändert werden sollen. Beachten Sie, dass wir möglicherweise Ihre Identität und alle Details Ihrer Anfrage überprüfen müssen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

10. Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Minderjährige

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, die wir bitten, keine personenbezogenen Daten über die Dienste bereitzustellen. Wir erheben wissentlich keine Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, von Kindern oder anderen Personen, die nicht in der Lage sind, unsere Dienste zu nutzen, einschließlich unserer Websites.

11. Datenprozessor

Wir verarbeiten persönliche Daten über Kunden, wenn wir als Zahlungsdienstleister des Händlers auftreten. Unsere Händler sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Datenschutzrechte des Kunden respektiert werden, einschließlich angemessener Offenlegung bezüglich der Erhebung und Nutzung von Daten durch Dritte. Soweit wir als Daten-Verarbeiter eines Händlers handeln, werden wir personenbezogene Daten gemäß den Bedingungen unserer Vereinbarung mit dem Händler, den gesetzlichen Anweisungen des Händlers sowie den geltenden Datenschutzgesetzen und -regeln verarbeiten.

12. Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Jegliche Änderungen, die wir in Zukunft an unseren Datenschutzbestimmungen vornehmen, werden auf unserer Website veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie regelmäßig nach, ob Aktualisierungen oder Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen angezeigt werden.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected] oder an die folgende Adresse: 5 Majestic Court, St. Mary's Street, Mellieha MLH1337, Malta, z. zu GlobalGate legal.

Letzte Aktualisierung 25 May 2018